Questions / Réponses les plus fréquement posées.
Le Pass Sanitaire/Vaccinal pourra être demandé sur les périodes prévues par les autorités.
À partir de quel âge peut-on participer ?
L’âge minimum pour participer à une session LYONESCAPEGAME est de 10 ans. Pour la room « La Maison du DIABLE », l’âge minimum est de 14ans. Il faut en fonctionde l’âge un accompagnant de plus de 16 ans au minimum par salle. Les précisions sont notées dans le descriptif de chaque salle.
Combien de temps dure une session ?
Une session LYONESCAPEGAME dure environ 90 minutes: • Un quart d’heure pour vous accueillir et vous briefer sur votre objectif • Une heure de jeu. • Un quart d’heure pour faire le bilan de la partie. Pour le bon déroulement de la session, il est conseillé d’arriver avec 10 minutes d’avance comme indiqué sur votre mail de confirmation de commande.
Comment puis-je réserver le jeu ?
Toutes les réservations LYONESCAPEGAME se font en ligne, en utilisant notre système de paiement 100 % sécurisé.
Y aura-t-il des exercices physiques pendant le jeu ?
Non, il n’y a pas d’exercices physiques pendant les sessions LYONESCAPEGAME, ni de situation où vous devrez utiliser la force physique.
Y a-t-il besoin de connaisances spécifique pour le jeu ?
Aucune connaissance spécifique n’est nécessaire pour résoudre une room LYONESCAPEGAME, autre que la compréhension logique, faire preuve de créativité et d’un bon esprit d’équipe. Notre programme adaptatif de compétences accueille tous les niveaux.
Puis-je commander des bons cadeaux ?
Oui, il vous suffit de cliquer sur l’onglet BON CADEAU et d’acheter en ligne votre bon cadeau LyonEscapeGame d’une validité d’un an.
Avez-vous un accès aux personnes à mobilité réduite ?
LYONESCAPEGAME n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
Dispositions Sanitaires COVID-19
PRISE DE RDV / RÉSERVATIONS:
- Réservation et Paiement en ligne sur le site internet uniquement.
- Afin de respecter les mesures de distanciation, chaque groupe devra rester sur un partie définie de l’acceuil.
ACCUEIL:
- Chaque client DOIT venir équipé de son propre masque. Si une personne n’est pas dûment équipée, il DEVRA en acheter un sur place, et se verra sinon refuser l’accès à l’activité sans remboursement possible (des masques seront vendus sur place, sous réserves de disponibilité, à prix coutant).
- Le staff sera équipé en gants, visières et masques.
- Du gel hydroalcoolique sera en libre accès à l’accueil.
DÉGUISEMENTS / CONSOMMABLES:
- Les éléments indispensables à l’énigme seront désinfectés entre chaque séance.
- Afin de limiter les risques de transmission par l’objet, les clients ne pourront pas utiliser les déguisements de l’établissement.
SANITAIRES:
- Les WC seront interdits d’accès au public. Merci de prendre vos précautions.
DURANT LA PARTIE:
- Si à n’importe quel moment, un joueur se réserve le droit de ne pas respecter le port du masque ou des gants, nous nous réservons le droit de mettre fin à sa partie sans remboursement possible.
